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保险微课堂:防风险保平安,“全额退保”背后多是隐患

2020-05-07 中国网

“现在有社保,等年纪大了再考虑重疾险”、“有了重疾险,以后得什么大病都可以保”、“重疾险和大病险、防癌险差不多,都是一个类型的保险”、“我买了一份商业保险了,不需要再买其他的了”……尽管人们的保险意识一直在提升,但仍有不少消费者对保险知识不太了解,对保险产品存在误解。

正因消费者对保单内容的不理解或产生误解,使得部分不法分子抓住这个问题的空子,瞄准了其中的“商机”,进而通过微信、短信等渠道向消费者发布“可办理全额退保”的广告信息,挑唆、怂恿不明真相的消费者委托其代理“全额退保”事宜,借机骗取消费者高额手续费。

2019年初,客户林先生因家庭经济原因产生退保念头,“日子都快过不下去了,一年1万多的保费怎么交得起。”但经过与业务员沟通,林先生这份已缴费2年的保单,此时退保损失惨重,按现价价值算,最终只能退不足万元的保费,这让林先生不能接受。


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(百度搜索“退保“ 前两条信息均为黑产广告)

一次偶然网络搜索,林先生联系到能代理“全额退保”的第三方中介机构,对方称开始需要支付1000元的“手续费”,待完成“全额退保”业务办理后,再支付20%的保费当“服务费”,并承诺100%全额退款到账。对方还信誓旦旦:“你放心,品牌越大的保险公司,像中国人寿、平安人寿这类,全额退款更容易办,你就坐等保费到账吧。”

林先生算了算,光服务费也是一笔不少的支出,但更没想到的是,对方声称“100%全额退保”的方法竟然是以自己的名义向保险监管机构伪造“证据”恶意投诉,目的是让保险公司不得不妥协同意“全额退保”。

好在意识到问题严重性的林先生,及时终止“全额退保”业务的办理,但当他要求对方退还刚开始支付的1000元“手续费”时,遭到对方的拒绝,之后没多久微信被拉黑,电话也变成空号。“原来真有猫腻,不然我肯定损失的不止这1000元。”回想起当时的经历,林先生仍心有余悸。

买保险是为了守护家庭平安保障,而“全额退保”这种扰乱市场正常秩序、严重损害消费者权益和财产安全的行为终将让消费者沦为家庭风险的“背锅侠”。

就在近期,银保监会消保局也就此公告提醒消费者, 一定要警惕“代理退保”行为存在的风险隐患。消费者如果对保险产品有疑问或有相关服务需求,可以直接通过保险公司的官方维权热线或服务渠道反映诉求。要记住,防风险保平安,一定要从远离“全额退保”开始。

           

(发布:小玥)
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